Politica di rimborso e reso

Condizioni di reso

La soddisfazione del cliente è importante, tutti i nostri articoli sono stati selezionati e testati prima della consegna per garantire questo aspetto.

Accettiamo anche il reso dei prodotti nei 14 giorni successivi all’ordine seguendo questa procedura:
– contattate il nostro supporto tramite mail alla casella contatti@ion.srl oppure telefonicamente al numero 3472556072, verificheremo insieme a voi il motivo del reso e vi daremo indicazioni su come etichettare la confezione
– preparate l’imballo come lo avete ricevuto per garantirne l’integrità durante la spedizione tracciabile (a carico del cliente) oppure per la consegna a mano alla nostra sede di Somma Lombardo

Rimborso

Successivamente al ricevimento dell’articolo ne verificheremo le condizioni estetiche e di funzionamento, il rimborso sarà emesso, a scelta del cliente, come storno sul metodo di pagamento utilizzato oppure come credito per l’acquisto di un altro prodotto.

Garanzia

I termini di garanzia sono indicati per ogni prodotto nella descrizione, la nostra assistenza si occuperà, gratuitamente, di eventuali malfunzionamenti “standard” e non dovuti all’incuria del cliente (cadute, contatto con liquidi,..).

Spedizione

Se non diversamente specificato (corsi o articoli solo download) il costo della spedizione con corriere per il territorio italiano è di 10€, per acquisti dall’estero vi invitiamo a contattarci ai nostri recapiti per creare un ordine ad-hoc per voi.

Dubbi?

Per qualsiasi richiesta di informazione non esitate a contattarci tramite il modulo richieste oppure scrivendo alla nostra casella email contatti@ion.srl .